platné pri nákupe v internetovom obchode www.supermedia.store
Článok I
Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
- Prevádzkovateľom internetovej stránky www.supermedia.store je:
Obchodné meno: GoldThorn Group Print s.r.o.
Sídlo: Zvolenská cesta 345/5, 963 01 Krupina
IČO: 55 513 093
Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro,
vložka č.: 46588/S
Štatutárny orgán: Pavol Sliacky, konateľ
- Predávajúcim a dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na internetovej stránke
www.supermedia.store je:
Obchodné meno: GoldThorn Group Print s.r.o.
Sídlo: Zvolenská cesta 345/5, 963 01 Krupina
IČO: 55 513 093
DIČ: 2122010891
IČ DPH: SK2122010891
Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro,
vložka č.: 46588/S
Štatutárny orgán: Pavol Sliacky, konateľ
- Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky www.supermedia.store, ktorý
prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. - E-shopom sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie systém umiestnený v sieti
internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje online objednávanie tovarov alebo služieb. - Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy
nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. - Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na internetovej stránke
www.supermedia.store resp. na stránkach e-shopu. - Elektronickou komunikáciou sa rozumie predovšetkým komunikácia prostredníctvom e-shopu,
e-mailová komunikácia ako aj telefonická komunikácia a SMS komunikácia pokiaľ je nesporné,
že predávajúci, prevádzkovateľ alebo dodávateľ komunikuje priamo s kupujúcim alebo ním
oprávnenou osobou. V prípade, ak predávajúci, prevádzkovateľ alebo dodávateľ komunikuje
s kupujúcim elektronickou komunikáciou na kupujúcim uvedené telefónne číslo alebo e-mailovú
adresu má sa za to, že je nesporné, že komunikujú s kupujúcim.
Článok II
Kúpna cena a platobné podmienky
- Ceny tovarov a služieb ponúkaných v e-shope sú uvedené pri jednotlivých tovaroch a službách
v e-shope, pričom tieto sú konečné. Cenou konečnou sa rozumie cena vrátane 20% DPH. - Predávajúci a kupujúci sú viazaní kúpnou cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente
vykonania nákupu. - Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) na dobierku (platba kuriérovi pri preberaní tovaru),
b) bankovým prevodom,
c) kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay
- Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu na tvor a služby ponúkané v e-shope.
Článok III
Objednávka
- Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb
kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia online objednávkového formulára a jeho odoslania
predávajúcemu. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné, aby kupujúci vyplnil
požadované údaje v objednávke a zvolil si požadovanú možnosť dopravy a platby za objednaný
tovar a služby. - Kupujúci odoslaním online objednávky predávajúcemu súhlasí s cenou za objednaný tovar
alebo službu. Objednávka sa jej odoslaním sáva pre kupujúceho záväznou a teda kupujúci je
momentom odoslania objednávky predávajúcemu viazaný návrhom na uzatvorenie kúpnej
zmluvy s predávajúcim. - Po odoslaní objednávky je kupujúcemu automaticky vygenerovaný informačný e-mail s údajmi
o objednávke a o tom, že predávajúcemu bola doručená objednávka kupujúceho na
spracovanie. - Momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva medzi
predávajúcim a kupujúcim, ktorú je možné meniť alebo dopĺňať jedine a výlučne na základe
vzájomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim. Potvrdením objednávky zo strany
predávajúceho sa rozumie potvrdzovací e-mail, ktorý predávajúci zašle kupujúcemu na e-
mailovú adresu zadanú kupujúcim v objednávkovom formulári. - Ak predávajúci po potvrdení objednávky kupujúcemu zistí, že nie je schopný splniť objednávku
alebo jej časť vôbec alebo v lehote na vybavenie objednávky podľa týchto obchodných
podmienok je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, pričom o tejto skutočnosti je
povinný kupujúceho informovať na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke. - V prípade, ak predávajúci po potvrdení objednávky kupujúcemu odstúpi od kúpnej zmluvy
z dôvodu podľa článku III bod 5. týchto obchodných podmienok a kupujúci už za objednaný
tovar alebo službu predávajúcemu zaplatil kúpnu cenu je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu
zaplatenú kúpnu cenu do tridsiatich (30) dní odo dňa, kedy predávajúci informoval kupujúceho
o odstúpení od kúpnej zmluvy podľa článku III bod 5. týchto obchodných podmienok a to na
bankový účet, z ktorého kupujúci objednaný tovar alebo službu zaplatil predávajúcemu.
Článok IV
Dodacie podmienky a poplatky za prepravu
- Predávajúci je povinný doručiť objednaný tovar kupujúcemu v lehote do štrnástich (14) dní odo
dňa prijatia objednávky od kupujúceho ak sa tovar doručuje v rámci územia Slovenskej
republiky a v lehote do tridsiatich (30) dní odo dňa prijatia objednávky od kupujúceho, ak sa
tovar doručuje mimo územia Slovenskej republiky, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare
nebola uvedená dlhšia dodacia lehota. - Spolu s tovarom je kupujúcemu zasielaná aj faktúra (daňový doklad).
- Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
- Predávajúci realizuje dopravu tovaru ku kupujúcemu prostredníctvom:
a) pošty,
b) kuriérskej spoločnosti,
c) vlastnou dopravou predávajúceho.
- Náklady za dopravu znáša v plnej výške kupujúci.
Článok V
Prevod vlastníckeho práva - Vlastnícke právo k objednanému tovaru prechádza z predávajúceho na kupujúceho až
momentom úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Článok VI
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu a poučenie spotrebiteľa
- V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri
predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých
zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej
zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom
prípade je kupujúci povinný vrátiť predávajúcemu objednaný tovar bez akýchkoľvek vád alebo
poškodení. Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred dodaním
tovaru. - V prípade, ak kupujúci (spotrebiteľ) chce využiť svoje právo odstúpenia od zmluvy podľa článku
VI bod 1. týchto obchodných podmienok je povinný doručiť písomné odstúpenie od kúpnej
zmluvy predávajúcemu na adresu sídla predávajúceho uvedenú v článku I bod 1. týchto
obchodných podmienok resp. na poslednú známu adresu sídla predávajúceho uvedenú
v obchodnom registri. - Kupujúci (spotrebiteľ) je povinný po odstúpení od kúpnej zmluvy vrátiť predávajúcemu zakúpený
tovar spolu so všetkou dokumentáciou, ktorá mu bola s objednaným tovarom dodaná (napr.
s originálom faktúry a pod.) a to najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od kúpnej
zmluvy. - V prípade, ak kupujúci (spotrebiteľ) odstúpil od kúpnej zmluvy pred dodaním objednaného
tovaru je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do tridsiatich (30) dní
odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy na bankový účet, z ktorého kupujúci (spotrebiteľ)
zrealizoval platbu za objednaný tovar. - V prípade, ak kupujúci (spotrebiteľ) odstúpi od kúpnej zmluvy po doručení tovaru je predávajúci
povinný vrátiť kupujúcemu (spotrebiteľovi) zaplatenú kúpnu cenu do tridsiatich (30) dní odo dňa,
kedy mu bol vrátený tovar od kupujúceho (spotrebiteľa), ak je tento tovar bez vád a poškodení.
V prípade, ak vrátený tovar má vady a poškodenia predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu
zaplatenú kúpnu cenu. - Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša v plnej výške kupujúci.
- Právo kupujúceho (spotrebiteľa) na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa neuplatňuje pre tovary
a služby, ktoré sú deklarované v ustanovení § 7 ods. 6 písm. a) až písm. l) Zákona o ochrane
spotrebiteľa.
Článok VII
Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho
- Kupujúci je povinný:
a) zaplatiť za objednaný tovar kúpnu cenu riadne a včas,
b) prevziať objednaný tovar,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu ako aj samotný tovar pri jeho preberaní
- Predávajúci je povinný:
a) dodať kupujúcemu objednaný tovar v požadovanej kvalite, množstve a v lehote nie dlhšej
ako lehota uvedená v článku IV bod 1. týchto obchodných podmienok,
b) spolu s tovarom doručiť kupujúcemu faktúru (daňový doklad) za objednaný tovar
Článok VIII
Reklamácia
- V prípade, ak predávajúci dodá kupujúcemu tovar, ktorý má vady, má kupujúci právo dodaný
tovar reklamovať. - Reklamovať je možné len tovar, ktorý kupujúci zakúpil o predávajúceho.
- Ak je kupujúci spotrebiteľom, na všetok ponúkaný tovar predávajúci poskytuje záruku v trvaní
dvadsaťštyri (24) mesiacov. Pri vybavovaní reklamácie sa postupuje v súlade s príslušnými
ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“). - Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, na všetok ponúkaný tovar predávajúci poskytuje záruku
v trvaní dvanásť (12) mesiacov, pričom pri vybavovaní takejto reklamácie sa postupuje podľa
príslušných ustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších
predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“). - Záručná doba začína plynúť momentom prevzatia tovaru.
- Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po tom, ako zistil vadu tovaru a to
u predávajúceho. - Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené nasledovným užívaním:
a) mechanickým poškodením tovaru, ktoré spôsobil kupujúci,
b) nesprávnym zaobchádzaním s tovarom spôsobom odporujúcim účelu, na ktorý tovar
slúži,
c) používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými
a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,
d) zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar,
e) poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním,
f) používaním tovaru v rozpore so všeobecnými zásadami, bezpečnostnými predpismi
alebo iným porušením záručných podmienok. - Zodpovednosť za vady sa taktiež nevzťahuje na vady, ktoré vznikli na tovare pri pôsobení
vyššej moci (vis major) napr. živelné pohromy a pod. - Zodpovednosť za vady sa taktiež nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené
používaním tovaru. Za vadu nie je možné považovať ako vyplýva už z povahy veci doba jej
minimálnej trvanlivosti alebo doba spotreby, ktorá môže byť obmedzená na kratší čas. - Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na dresu sídla predávajúceho uvedenú v článku
I bod 1. týchto obchodných podmienok resp. na poslednú známu adresu sídla predávajúceho,
uvedenú v obchodnom registri. Na reklamácie doručené predávajúcemu formou e-mailu
predávajúci neprihliada. - Kupujúci je povinný tovar vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru.
K reklamovanému tovaru je kupujúci povinný pripojiť kópiu faktúry a popis vady reklamovaného
tovaru. - Predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie reklamácie elektronickou komunikáciou a to zaslaním e-
mailu na e-mailovú adresu kupujúceho, ktorú uviedol v objednávkovom formulári pri
objednávaní tovaru. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň, kedy bola predávajúcemu
doručená reklamácia spolu s dokladmi uvedenými v článku VIII bod 11. týchto obchodných
podmienok. V prípade, ak kupujúci spolu s reklamáciou nepripojí požadované dokumenty,
predávajúci na reklamáciu neprihliada. - Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie najneskôr do piatich (5) pracovných
dní odo dňa riadneho uplatnenia reklamácie zo strany kupujúceho a o tomto informovať
kupujúceho na e-mailovú adresu kupujúceho. - V prípade, ak predávajúci uzná reklamáciu kupujúceho ako dôvodnú, má právo vybaviť
reklamáciu niektorým z nižšie uvedených spôsobov a o tomto spôsobe informovať kupujúceho
podľa článku VIII bod 13. týchto obchodných podmienok. - Pri odstrániteľnej vade má kupujúci právo, aby táto vada bola odstránená bezplatne. O spôsobe
odstránenia vytýkanej vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto opravy
vady výmenu chybnej veci za bezchybnú, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané
náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby. - Pri neodstrániteľnej chybe, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo
buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie zaplatenej kúpnej ceny
alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. - Ak je uplatnená reklamácia dôvodná, je predávajúci povinný vybaviť reklamáciu niektorým
z vyššie uvedených spôsobov najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa doručenia reklamácie.
Ak predávajúci nevybaví reklamáciu v lehote najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa jej
uplatnenia, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a na vrátenie zaplatenej kúpnej ceny. - Reklamácia sa považuje za vybavenú ak sa skončí odovzdaním opraveného reklamovaného
tovaru kupujúcemu, jeho výmenou, vrátením kúpnej ceny alebo poskytnutím primeranej zľavy
z kúpnej ceny kupujúcemu. Reklamácia sa taktiež považuje za vybavenú v prípade, ak túto
reklamáciu predávajúci neuznal ako dôvodnú alebo z dôvodov, kedy sa na predávajúceho
nevzťahuje zodpovednosť za vady špecifikovaná v článku VIII bod 7., bod 8. a bod 9. týchto
obchodných podmienok. - O výsledku reklamačného konania je predávajúci povinný kupujúceho informovať na e-mailovú
adresu kupujúceho, ktorú kupujúci uviedol v objednávkovom formulári pri objednávaní tovaru.
Článok IX
Ochrana osobných údajov
- Všetky osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných
údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných
údajov“). - Predávajúci neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej
spoločnosti, ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom
v prípade kontroly. - Predávajúci je povinný zabezpečiť osobné údaje kupujúceho pred ich sprístupnením
neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci
zamestnanci predávajúceho sú povinní zachovávať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom
kupujúceho. - Dotknutá osoba (kupujúci) má práva vymedzené v ustanovení § 19 a nasl. Zákona o ochrane
osobných údajov a to konkrétne:
a) právo na poskytnutie identifikačných údajov a kontaktných údajov prevádzkovateľa a
zástupcu prevádzkovateľa, ak bol poverený,
b) právo na poskytnutie kontaktných údajov zodpovednej osoby, ak je určená,
c) právo na oboznámenie účelu spracúvania osobných údajov, na ktorý sú osobné údaje
určené, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov,
d) právo na oboznámenie o oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, ak
sa osobné údaje spracúvajú podľa ustanovenia § 13 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane
osobných údajov,
e) identifikáciu príjemcu alebo kategóriu príjemcu, ak existuje,
f) informáciu o tom, že prevádzkovateľ zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny
alebo medzinárodnej organizácii, identifikáciu tretej krajiny alebo medzinárodnej
organizácie, informáciu o existencii alebo neexistencii rozhodnutia Európskej komisie o
primeranosti alebo odkaz na primerané záruky alebo vhodné záruky a prostriedky na
získanie ich kópie alebo informáciu o tom, kde boli sprístupnené, ak prevádzkovateľ
zamýšľa prenos podľa § 48 ods. 2, § 49 alebo § 51 ods. 1 a 2 Zákona o ochrane
osobných údajov,
g) dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné, informácie o kritériách jej
určenia,
h) práve požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej
osoby, o práve na opravu osobných údajov, o práve na vymazanie osobných údajov
alebo o práve na obmedzenie spracúvania osobných údajov, o práve namietať
spracúvanie osobných údajov, ako aj o práve na prenosnosť osobných údajov,
i) práve kedykoľvek svoj súhlas odvolať,
j) práve podať návrh na začatie konania podľa § 100 Zákona o ochrane osobných údajov,
k) tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou požiadavkou alebo zmluvnou
požiadavkou alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, a o tom, či je
dotknutá osoba povinná poskytnúť osobné údaje, ako aj o možných následkoch
neposkytnutia osobných údajov,
l) existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania podľa § 28
ods. 1 a 4 Zákona o ochrane osobných údajov; v týchto prípadoch poskytne
prevádzkovateľ dotknutej osobe informácie o použitom postupe, ako aj o význame a
predpokladaných dôsledkoch takého spracúvania osobných údajov pre dotknutú osobu. - Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko,
adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa. - Osobné údaje kupujúceho sú poskytnuté na dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje nie sú
poskytované tretím stranám. - Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných
údajov, pričom po takomto doručení odvolaní súhlasu so spracúvaním osobných údajov je
prevádzkovateľ povinný tieto okamžite zmazať.
Článok X
Záverečné ustanovenia - Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez
toho, aby pred tým na toto musel kupujúceho upozorniť. V prípade zmeny všeobecných
obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu obchodnými podmienkami, ktoré boli platné
v momente odoslania objednávky kupujúcim. - Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s obsahom týchto všeobecných
obchodných podmienok. - Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu
www.supermedia.store. - Právne vzťahy výslovne týmito všeobecnými obchodnými podmienkami neupravené sa spravujú
v prípade kupujúceho (spotrebiteľa) Zákonom o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom
a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a v prípade
kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného
zákonníka a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. - Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 07.12.2023.